餐厅开业微信软文:揭秘成功之道,为你带来独特的用餐体验!
对于火锅店来说,卧餐是比较传统的,主要指西餐厅。
所谓的餐饮业的核心是服务,餐厅经营的目的就是服务顾客,让顾客满意,满意的服务是餐饮行业发展的核心,而卧餐的形成正是靠餐厅与顾客的沟通。
卧餐既能为顾客提供较多的选择,同时还能让顾客更加的方便,更加的享受到海底捞所提供的服务。
而餐厅服务员可以提供很多选择,下面详细介绍下卧餐的体验。
就好比,顾客是为了用餐,而非美食,餐厅提供的菜肴、饮料、菜肴等,不仅仅是是单纯的某种味道,而是他们在对这个餐饮的体验和感受。
所以,餐厅服务员就必须要非常的重视餐厅的氛围,可以提供一些较好的就餐环境,例如:一台空调,可以让顾客进餐厅享受免费的排烟服务。
而火锅店的环境也可以成为一种体验,顾客可以在这里享受自己需要的菜肴,可以给自己更多的快乐,可以为店里带来更多的其他配套服务。
特色菜是一种吃出来的感觉,是一种心理上的满足。而海底捞的服务员就可以提供一些小吃,但是我们也要注意,在提供这些小吃的时候,要有一定的个性,能够给顾客更多的选择。
如果客人在选择菜品的时候,遇到了一个与自己所想的有所不同的,那么,在服务上就要注意了,要有独特的、别出心裁的特色菜,在同样的价格,你的服务可以做到比其他酒店低,但是,在没有得到保证的时候,要注意,做到绝对。
有人问,什么时候可以打折?海底捞告诉你,客流量大概一天会卖出20份左右,但是,只要你能够打2折,这个顾客就能够不来我们的店里了。
也就是说,如果你的服务员在接待顾客的时候,不能够给顾客优惠,或者说他不知道怎么来,而是说可以免费再捞一捞一捞,而不是低价再捞。
我们都知道,因为在价格上和其他同行存在着巨大的竞争,所以,价格上和其他的酒店不一样,他们会以更高的价格来提供服务,让顾客更加的满意。
除了这一点之外,我们还要注意的一点就是,我们要保证我们的服务态度,不能给顾客带来不好的体验。