一篇茶叶营销软文公众号：让你品味不一样的茶文化

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当你吃完一本书,你会记住,一本书也会记住。这是品牌传播的基础。而互联网时代,互联网信息量大,覆盖面广,但口碑传播却并不通畅。小马识途营销机构帮兵法先生做了一份完整的营销策略分析。

很多人看到,通过老用户的积累与口碑传播,带来的不仅仅是品牌的增长,甚至会带来品牌商本身的业务增长。但是这种模式在一定程度上容易出现“杀敌一千自损八百”的情况,往往一个负面的点能够使得品牌名声瞬间崩塌。当然,我们也要避免同样的错误,只在错误的地方去犯同样的错误,以免给品牌造成损失。

其次,当负面的情绪达到一定程度的时候,我们要做的是让自己的内容或形象,能够在受众的心智中出现一个比较形象的象征,以此来让受众能够接受品牌。

正面的情绪触发方式主要有以下几种:

1.认知对比,让负面的信息不只是负面

当品牌有一定影响力的时候,不要沉默,要学会示弱,向竞争对手示弱。在这个过程中,企业不要把竞争对手想得太聪明了,学会示弱,才会赢得消费者的信任。

就像当你的品牌赢得了CCTV标王,当你在CCTV打广告时,但是如果你的产品跟这个竞争对手完全不一样,消费者很可能会信呢,因为你是正品,还有一部分人信呢。

这就是认知对比。通过负面的信息展示自己的产品是如何让消费者相信的。

一个好的负面信息激发出来之后,利用相关的营销点,让企业能够趁热打铁,扭转形象,来减少消费者的负面情绪。

案例:海尔张瑞敏砸冰箱

1985年,张瑞敏在日本被冰箱爆炸。当时很多消费者对于这个冰箱都非常不信任。西门子迅速做出了一个危机公关,并发出了15000条声明,不但消费者对于海尔冰箱表示很满意,还拿出了200多万元来砸掉劣质的冰箱。