政府公关营销发稿公司：为你的政府形象保驾护航

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无论是政府,还是企业,还是消费者,对于品牌的了解其实是非常有限的。

为什么消费者会对一个企业甚至是一个品牌产生好感呢?

一方面,来自于对该企业的信任。另一方面,来自于该企业的行业地位。例如,在某些消费品上,当消费者在消费品行业中,表现出众的品牌领先感,或者销量遥遥领先等,则是由于该企业在行业领导力方面的优势。

我们在互联网上也可以发现,一些排名靠前的品牌,往往都是来自于做行业领导力的企业。

其二,来自于产品的实力。一般来说,在很多情况下,在互联网上,无论哪个品牌的企业,都会涉及到相应的产品线。

很多时候,互联网上的一些负面消息,往往都不是来自于企业,而是来自于一些竞争对手的恶意诽谤。

因此,企业想要避免危机公关,就一定要建立良好的互联网传播体系。

危机公关,即是借助互联网的势能,将危机转化为机会。企业在危机公关中,一定要清楚自己的定位,在恰当的时机,用恰当的方式,“打”到恰当的“子弹”,避免危机发酵,或达到“以正视听”。

危机公关的具体处理流程是:

1、分析、确认、承担责任

2、发函、写稿、答复、声明、声明

3、监控舆情、定位信息

4、建议、监控

5、反馈、监测

6、总结、复盘、优化

在危机公关的行动过程中,如果企业不能在第一时间做出正确的回应,后续的危机公关将会给企业带来非常大的负面影响。