简便发稿：解决投诉信过长问题

简便发稿:解决投诉信过长问题

在实际工作中,很多企业的市场营销顾问都会发现,在市场营销方面存在着很多重复性的工作内容,例如很多企业的市场营销顾问给出的答复基本都是“发稿”“发稿”“查稿”这种较为简单的操作,但他们也遇到了各种各样的问题。

首先,企业的市场营销顾问一般都是比较熟悉的市场营销人员,他们对于企业的现状与市场形势基本上掌握的很好,但是在市场营销之外,市场营销顾问还需要为企业的发展做战略性的考虑,包括产品与市场的适应性、竞争对手与市场的差异性以及市场营销发展的长期性等,这样一来,在市场营销方面的研究与计划就会非常的完善,从而能够根据市场的变化情况做出合理的决策,更能够及时发现市场营销问题,如此一来就能够根据市场的反馈做出产品与市场营销的有效调整。

其次,市场营销顾问应该依据市场的反馈信息,及时发现并处理各种投诉,如果发现问题所在,企业就需要及时的采取相应的措施,以保证企业的市场营销工作能够更好的开展。例如,在市场营销计划开展的初期,就应该向市场提出建议,明确营销顾问的工作职责,在市场营销活动中能够根据市场的反馈来制订出更合适的方案。在市场营销工作中,要时刻把客户的投诉情况进行收集,将客户需求与企业的发展情况相结合,将客户的意见及时的反馈给企业,这样才能够使企业的市场营销工作能够更好的为企业服务。

在企业的市场营销工作中,有很多工作都是需要进行的,例如产品策略、价格策略、分销策略、促销策略以及分销渠道策略都是属于本文所要讨论的范围,只有在这些策略组合策略中,才能够确保这些策略能够真正的落地执行。

本文所说的策略,实际上是关于企业的市场营销工作中策略的一部分,在企业的市场营销工作中,策略主要包含内部、外部两个方面,企业内部就是指企业内部管理层,这是企业的品牌策略、市场策略、产品策略以及宣传策略,外部则是指企业外部环境,比如说市场环境、商业模式等。

1、市场策略:就是对企业所处的市场环境进行分析,并对企业资源和市场环境作出相应的分析,包括了对企业资源的利用情况、市场环境的变化情况以及竞争对手的变化情况等。

2、价格策略:就是对企业产品价格进行调整,以利于产品销售的策略。

3、分销策略:就是对企业的分销渠道进行策略调整,主要包括了渠道的选择、企业产品的销售以及分销策略。