如何做好社群营销和管理,如何搞好社群营销

如何做好社群营销和管理,如何搞好社群营销?

一、找到最佳切入点,打造好品牌。

1、定位。明确自己要解决的问题,创造出一种对客户有利的,有利润的产品,比如说,你的产品非常好,你会选择你的产品,如果你的产品不好,那你就会选择其他人。

2、需要确定目标客户群。你应该确定你的目标客户群是哪些,它们是什么样的人,他们的需求是什么,只有你清楚了目标客户群的基本特征,才能更好地建立自己的社群,制定针对性的管理策略。

3、筛选合适的渠道。选择了目标客户群后,下一步,就是我们需要筛选合适的渠道了。很多人总是觉得选择渠道越多越好,其实不然,其实不然,如果我们对自己的目标客户群不熟悉,盲目地选择渠道,最终的结果是我们的目标客户群无法实现。比如,你的目标客户群主要集中在超市,那么你就选择百度,如果你的目标客户主要在搜索引擎,那么你就选择谷歌,如果你的目标客户群更多地在移动端,那么你就选择苹果APP,如果你的目标客户群大多数是社区群,那么你就选择小红书。

4、确定你的竞争对手。你的竞争对手是谁,它们的优势是什么,是哪些,他们在自己的网站和微信公众号上推广过什么,你可以考虑多了解一下他们的优势和劣势,并选择合适的渠道。

第三步:制定社群组织结构

根据上述步骤,我们可以逐渐完成目标客户群的筛选,然后建立自己的社群,比如,你的目标客户群主要是社区群或论坛,你可以考虑QQ群、微信群、陌陌群等。

在建立社群的时候,要以活跃的形式聚集起来,不需要太多的人,只要管理好社群就可以。

第四步:培养用户习惯。

每个平台都有各自的功能和规则,要让我们的粉丝养成习惯。例如,有些平台有专属的称谓,比如豆瓣,就是一些电影爱好者聚集的地方,在豆瓣之类的一些主题论坛上,用户在享受自己的乐趣的同时也对别人产生一些影响。

前面我们做好了目标客户群的筛选工作,接下来就要对你的目标客户群进行成交量。这个时候我们可以通过数据分析来进行,他们都在那些平台上活跃?他们都在干什么?在看什么内容?用户经常在哪些平台消磨时间?等等。

也要注意在这些平台上活跃的时间段。比如说一些电商平台,用户会更喜欢在双十一,618电商活动时的购买。这些平台都在用户的活跃时间段内推送促销活动,用户活跃时间在这段时间内,他们对你的产品有了更多的信任,对你的产品就有更高的期望。