从运动场到街头:Puma服装,舒适与时尚的完美融合
这是Puma体育网站和时尚零售公司全球首席执行官布莱恩?普顿在2009年3月宣布,公司将通过他们的分销网络发展任何会员,包括免费运动员资格,奖励照片分享,模特。这一项目目前正在推广中,该项目将为Puma带来200万美元的收入。
为了鼓励员工进入现场,可接受Facebook的折扣。Cosmoji品牌主旨将Tatics编织成简单的SnapT恤。戴尔的CMO戴尔·戈斯塔德(KevinSpazel)回忆起了他对Facebook的印象。这个社区正与该品牌建立联系。戴尔于2008年9月发布了一项更加个性化的功能:帮助人们创建Facebook购物频道。这里,大多数人可以在每个帖子中的标题或标题中使用“这个网站将成为您的第一家鞋店”和“这个网站将成为您第二家鞋店”。这一活动最初只是一个简单的社交平台,通过一个简单的销售活动,戴尔迅速成为了全球最大的鞋类零售商。
它为消费者提供了通过在线购物购买产品并为他们量身定制鞋子的方式。每个帖子都附有“Cosmoji”标签。随着Facebook关注的增加,每个帖子都会被传阅和分享,因此戴尔想尽办法扩大自己的影响力。
此外,CMO戈斯塔德表示,“利用Facebook的契机,戴尔为顾客提供更好的服务,让消费者可以更好地使用其产品。”戴尔利用Facebook为他们提供了基于个人资料的个性化服务。他利用“社交”来推广其品牌并与客户建立了亲密的联系。
对于戴尔而言,Facebook是一个非常重要的营销平台。因为它提供了一个拥有超过3亿用户的平台,戴尔已经实现了他们与客户的互动。通过Twitter建立关系,戴尔可以建立与顾客的良好关系,并通过对目标客户的关怀来建立忠诚度。
星巴克的“Sephora”活动作为一项社交活动,吸引了消费者与星巴克的互动。Twitter上有大量的分享和留言,“购物”和“品尝”是星巴克的主要主题。星巴克建立了社区,还为星巴克提供了内部优惠券和会员服务。
通过社区为客户提供各种类型的服务,星巴克在Facebook和Twitter上设置了联系人群组,并将其范围缩小到小组的每个成员。此外,星巴克还使用人们“@”服务网站,专门为社交媒体服务。星巴克与Twitter进行了业务对话,包括投诉和客户体验方面的对话。