公共关系0:告别发稿机器,拥抱全新可能
正如普鲁斯特所说,“媒介成为时代第一大交通工具”。在以往纸媒,无论在新闻发布和印刷上,还是在公共关系上,记者都几乎处于被动,通过新闻发布,舆情信息无差别、不趋同,无法出现能与读者、社会大众、竞争者、媒体舆论相匹配的假象,有可能形成网络舆情风暴,从而引发更大的商业危机。而随着信息传播速度加快,以及碎片化、即时化的信息传播,媒体编辑愈加人性化,舆情报道中的舆论信息,话语权变得愈加分散,对于媒体而言,舆情对于他们而言,不再是一份很有价值的内容。
但面对现代舆论的错综复杂,许多新闻、突发事件及观点,在一段时间之后,很难再引发公众的关注,此时,如果企业仍然在大肆宣扬正面的新闻报道,对于能够立刻引导舆论、扭转局势的负面报道,将会有更大的不确定性,如果企业已经开始以积极的姿态去迎接舆论潮流,那么对于应对舆情也将失去主动性。
二、舆情分析是化解舆情风险的有效手段
为了解决上述问题,就必须具备掌握舆情研判的能力,针对当前新媒体传播环境下舆情的特点,从而迅速地进行舆论分析,了解舆情信息的核心问题,并有针对性地对其进行信息内容的正确引导和引导,以促进舆情工作的有序进行。
在了解了舆情情况之后,接下来便需要具备针对性地进行舆情分析,对舆情信息进行综合分析,需要对涉及到舆情类型的信息进行分类,分别针对哪些舆情信息进行分析,需要注意哪些舆情信息对企业会产生负面影响,需要加强信息的检测,以使舆情信息应对工作能够顺利开展。
三、舆情工作小组及人员安排
此外,为了能够更好地进行工作安排,在此便需要企业配备相应的舆情工作小组,同时将具体的工作小组交与具备一定舆论信息工作能力的人员组成,以便能够更好地开展舆情工作。
四、舆情工作小组的组建与岗位职责
首先,便是组建一支优秀的舆情工作小组。舆情工作小组的人员配置要合理,具体为:选聘一名具有丰富行业经验的舆情工作小组,制定出工作计划;组建一支能够满足舆情工作小组工作需求的专职舆情工作小组;组建一支能够满足舆情工作工作需要的相关人员。