公关发稿：国内企业塑造良好公众形象的利器

公关发稿:国内企业塑造良好公众形象的利器

中国公关起步最早的一批人,在外资公司最初的公关事业中担任的第一笔事业,就是公关软文这一市场推广手段。公关软文的出现,消除了企业在激烈的竞争中失去市场竞争的压力。

危机:中国经济危机中,包括银行、保险、房地产、公关公司等在内的各行各业都发生了不少危机,包括传统媒体事件,如公关企业信息泄露、商业欺诈、司法纠纷、道德纠纷等,这些危机都是国内企业无法预料到的。

高曝光:据CNNIC的最新数据显示,中国的网络电视用户达到8.17亿人,相比欧美年用户的数量,只是一个数量级的事情。国内的电视媒体数量逐年增长,形成了一个庞大的网络电视群体,可以让众多的企业参与到传播的事情中来。

热点:一般来讲,企业的危机事件都是具有时效性的,当企业发生危机事件之后,应该快速的展开公关,在此基础上制定相应的危机解决方案。

公关软文:很多时候,企业的危机事件发生之后,会发布大量的正面的信息,这个时候,这些正面信息就会占据大量的舆论,有些企业会根据危机事件中可能存在的问题,已经形成了相关的关键字进行组合和优化。在发布这些正面信息的时候,企业应该考虑两个重要方面,其一是关键字的组合,然后在关键字的优化上考虑更多的因素。

负面信息处理:在进行危机公关的时候,一定要确保速度要快,在危机处理的速度上,企业应该采用双管齐下的方式,并且保证网上商城和实体店都要拥有全面的体系,能够快捷的处理危机,并且具有独立的危机公关小组。

在处理危机的时候,企业可以在一定程度上利用第三方的力量,比如说权威机构,相关行业协会,相关的网络媒体等等,因为很多的危机都会被其他企业所利用,此时企业应该选择权威机构作为自己的危机公关的平台。

品牌维护:对于企业来说,公关软文的发布是非常重要的,很多的时候,会决定企业的危机公关的成败,这就需要我们从多个方面来考察。

企业的产品和品牌都面临着一系列的危机,如果企业的产品有问题,企业的品牌在人们心中的形象也会有很大的负面影响,如果企业的产品或服务都出现了问题,人们会对企业的信誉造成很大的损害,甚至会立刻停止购买产品,这样的话就会让人们失去对企业的信任,对企业的品牌形象也会有很大的影响。