共建万物互联的智能世界:华为软文推广的社会责任担当是华为在创立初期,从理性诉求、感性诉求、营销诉求的角度出发,不断投入价值,并以此建立与社会共建的绿色发展体系,同时,在公司、政府、公众以及合作伙伴等多个层面营造以创造共同的社会价值和利益为目标的绿色文化。
华为在社会责任上表现出的新基因,既不等同于护城河,也不等同于科技护城河,华为重视用户体验,充分满足用户个性化、高端化需求,一直以来,这种目标导向也没有得到全面满足。
如同流量思维的京东、Uber等互联网公司一样,企业既可以给用户带来价值,也可以为其用户创造价值。在算法时代,我们并不能真正创造出最底层、最具吸引力的产品和服务,但我们可以向底层创造价值。只有让用户的价值得到了切实的优化和提升,用户才能感知到我们的价值,而用户体验才是最终决定产品或服务的核心所在。
企业在进入移动互联时代后,必须认识到这一点,理解和尊重用户,做到市场端的共情和用户的聚焦。
华为是将用户视为核心竞争力的公司。在传统的企业中,无论是美国公司还是中国公司,都没有将用户作为核心竞争力。
新的价值链设计不仅是围绕用户而展开,还要对各个价值链上的子系统做出设计。这样的子系统具有很强的关联性。有关用户体验的创新、设计、设计、生产、运营、开发、营销,都围绕子系统展开。
智能手机在中国诞生后,各行各业都在围绕用户的需求进行智能手机设计,包括系统设计、界面设计、功能开发、运营应用、客户服务等,即世界上最好的互联网应用。
还有一种全新的互联网时代,必须打造智能网的智能生态系统。小米将智能网、数据网、云网、工厂网串联起来,形成了全网智能生态系统,因此成就了小米生态系统的成长。
新的价值链设计就是把用户置于核心位置,以用户为核心,为用户创造价值,让用户的需求更多、更便宜、更好、更优质,小米生态系统形成的价值链条是:用户+产品、用户+渠道、用户+媒体、用户+市场、用户+技术、用户+产品、用户+市场、用户+技术。
如今,每个人都可以创造或设计自己的产品,但是,即使想要让用户创造价值,如果能够解决用户的需求,那么,企业只需要掌握以下四项技能。