冬天也能温暖如春！这篇软文推广告诉你秘诀。

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2011年8月22日23点19分,中国银监会办公厅发布《关于进一步加强金融企业和保险公司服务诚信管理的通知》,要求各大银行管理部门加强客户信息安全管理,维护行业合法权益,推动互联网保险业务健康有序发展。2020年6月29日,银监会办公厅和银保监会联合下发《关于进一步深化金融科技创新、优化保险服务行为管理的通知》。

与以往的营销手段相比,本次推出的“精准营销”,能够最大限度地降低营销成本,为保险行业的可持续发展创造了难得的商机。

二、指尖上的数字服务

随着数字技术的日益成熟,数字服务的应用范围越来越广,服务覆盖人群越来越广,从实体店到虚拟现实店铺,从虚拟客户到现实客户,大大地拓宽了营销渠道,为保险行业带来了机遇和挑战。

在数字化经济转型的过程中,保险行业作为一种具有巨大市场潜力的业务,也会逐渐成为市场上企业的重要营销工具。我们分析一下近年来保险行业营销出现的一些问题,希望能够为保险行业下一个转型的新时代提供一些参考。

1.运营模式:专业的人做专业的事

在整个保险行业营销中,目前由于保险的结构性特征,行业中各类角色的角色定位非常模糊,营销中各类角色各自又往往各自为政,这就给市场发展带来了很大的困扰。如何将不同类型的角色扮演到互联网的特殊领域,发挥其各自的优势,将是整个行业中遇到的问题。

保险行业面临的问题之一是获客。获取客户源非常简单,但是如何在复杂的市场环境中寻找出精准客户源,是困扰整个保险行业的难题。所以,保险行业普遍存在客户意向不明确,企业招揽客户、留住客户的路径存在问题。尤其是疫情期间,不少企业的客户意向仍然难以真正转化,更不用说有效转化。

保险行业面临的问题之二是获客。在整个保险行业的营销中,利用现有客户的联系方式,进行新客户信息的收集,提升其获客能力是保险企业面临的问题。通过在线客服工具的建立,对客户的需求进行了解,可以高效获客,并及时为客户提供保险产品、配套服务等,是当前保险行业效率低下的原因之一。在获客上,保险公司面临的问题主要是:

1、转化路径有限,客户接收信息的方式很复杂,引导客户关注信息是很难的。

客户对保险公司的销售人员的营销技能缺乏普遍认知。