市场营销客户分析,市场营销分析工具

市场营销客户分析,市场营销分析工具

主要基于以下工具:

鉴于客户在购买决策过程中起到的重要影响因素,从客户的角度分析客户的核心需求,例如:

1.了解客户的信息和行为

2.了解客户的需求和对产品的需求

3.通过自身研究来确定客户的核心需求

4.了解客户的地理位置和群体特征

5.了解客户的使用习惯和生活方式

6.了解客户的购买决策流程

7.了解客户与竞争对手的关系

8.了解客户和竞争对手的市场地位

9.了解客户的需求

10.了解客户需求和购买决策流程

11.了解客户在购买决策过程中起的重要作用

12.了解客户的工作时间和线上和线下的关系

13.了解客户的态度,分析竞争对手的策略

14.了解客户的购买行为

15.了解客户的竞品策略

16.了解客户的客户行为,了解客户的需求

17.了解客户的购买习惯

18.了解客户的品牌和信誉

19.了解客户对于竞争对手的态度

20.了解客户对于销售产品的态度

21.了解客户在购买决策过程中起的重要作用

22.了解客户对于公司产品的需求

23.了解客户对产品的了解程度

24.了解客户的购买意向

25.了解客户的购买过程

26.了解客户的情况

27.了解客户的情绪

28.知道如何与客户建立关系

29.与客户的相处方式

30.了解客户的热情

32.对产品的思考

33.对合作伙伴的尊重

34.让客户感动的事情

35.与客户面对面的交流

36.了解客户的要求

37.学会谈判的技巧

38.学会对市场的敏感度

39.有效地预测市场

41.当客户说“不”的时候,你能够迅速觉察到

42.如果说,这个时间已经过去了,那你还有必要说什么

43.一种特殊的习惯

44.顾客拒绝与你成交的原因

45.你的能力有多少?

46.你拥有什么?

47.只是知道了缺点

48.希望得到的不一定是对的

49.克服傲慢,保持善良

50.微笑面对自己的客户

51.从客户那里得到帮助

54.不能抱怨的人永远没有好日子

55.最讨厌的事是什么?

56.我们为什么要担心客户的批评?

57.我们为什么还要信赖他们?

59.要想让客户信任我们,就要让他对你有所改变

60.我们会怎样?

61.无论是客户还是朋友,都能给出建议和意见

62.当你离开时,我们是否会给予建议?

63.我们真正的合作伙伴是谁