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市场营销案例分析题,市场营销案例分析题及答案
1.1什么是网络营销
网络营销,是企业为了适应网络时代的需求,借助互联网手段,利用信息技术与软件工具为企业产品和服务进行推广、销售、宣传,提升知名度的一种方式。
网络营销一般应用于:
网络市场调查、市场预测、产品设计、产品促销、网站建设、网络营销推广、网络营销管理、物流配送、客服等。
1.2什么是网络销售
网络销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设也不再局限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。
1.3网络营销的分类
网络营销依托的是信息的传递。可以分为两种:一种是通过信息传递到一定的营销渠道;另一种是通过信息传递到一定的营销渠道。
1.4网络营销的主要功能
网络营销是企业的整体营销战略,是在网络营销活动中为实现企业总体经营目标所进行的。
网络营销的主要功能包括以下几个方面:网络品牌、企业网站建设、产品推广、网上销售、信息发布、销售促进、网上调查、顾客服务、顾客关系、网上调研等。
2.网络营销的优势
2.1网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,可以有效降低企业营销信息传播的成本。
2.2网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低运营成本。
2.3网络营销能够帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。
2.4网络营销具有交互性和纵深性,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外,用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时,网络营销可以提供进一步的产品查询需求。
3.网络营销的劣势
3.1缺乏信任感。传统的信息提供者和消费者之间缺乏直接的信任联系,相互之间的不信任,导致网络营销的发展受阻。随着信用体系建设的进一步完善,人们对网络营销的信任度逐渐提高,营销活动的可信度也得到了加强。由于缺乏信任,消费者只能从商家那里得到产品的相关信息,对商家行为缺乏足够的信任。消费者担心网上购物的产品或服务质量,对网上购物的产品价格、商家店铺的服务承诺等信息难以做出信任感。
3.2缺乏生趣。人们对“有趣”的事物往往最有兴趣,反而容易“玩”起来。
