根据互联网上大数据和算法进行分析,并结合消费者在不同阶段的需求情况,为消费者提供个性化的服务。因此,市场营销策划书可以从大数据的角度分析消费者的使用过程,给出适合消费者的服务方式和服务效果,帮助企业做好营销策划工作,最终实现企业的营销目的。
市场营销策划书撰写内容有哪些,市场营销策划书撰写内容有哪些方面?
营销作为营销的组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其基本目标是扩大内需,寻求发展。市场营销策划书的内容与销售类营销一样,也包括广告、促销、公关、包装、新闻媒体等一切营销活动。笼统地说,市场营销策划书包括以下5方面内容:
(1)企业营销现状分析。对企业营销现状进行分析,指出企业营销现阶段所存在的问题。全面的了解企业营销情况,是企业做好营销一个基础的工作。这里可以从原来的营销策略、市场分析、3C分析等方面进行。
(2)企业营销目标。营销目标是企业制定营销方案的核心内容,营销目标的制定是营销策划的核心内容。营销目标的制定是为了达到企业的整体经营目标而服务的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这里的营销目标包括销售额、市场占有率、网站流量、注册用户量、消费者数量等。
(3)营销策略。营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些营销组合,它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾务策略。是以国际互联为基础,利用数字化的信息和媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
(4)网上销售渠道。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
(5)顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。