稿费何时到账？杂志社迟迟未发通知引关注

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记者近日在网上搜索了“今日热销‘最顶级’当当网”,据其网站介绍,该网站是京东商城旗下的网上购物平台。当当网网站每天的订单有多达1亿多笔,每月销售额超过10亿元,每日的销售额超过40亿元。

据不完全统计,日交易额最高的当当网当当网已有5万注册会员,有关图书的浏览量已经达到了1100万次,每日的销售额达到8亿元。在淘宝网上,当当网和网易新闻每月的图书销售额超过4亿元。“当当网”网站还曾与《财富》杂志合作,推出了一款“天天精选”的新版服务,活动详情页浏览量超过1000万次。

京东商城客服在接受记者采访时表示,“天天精选”的新版服务,不仅有阅读免邮、在购买后全额退款等多项产品设置,还有实时数据监控和分析等功能,针对店铺有的优惠券设置,淘宝卖家可针对一些不知道该商品的买家设置促销活动,每天有超过20件的特价商品在“天天精选”的销售。

当当网公关部总监高文在采访时表示,当当网的这些会员的消费群的分布基本上都是“中低收入”,并不是“年轻人”,他们购买的商品大多在2000元以上。在京东上,开店最多达到60多万元,其他的消费者几乎都是“在网上购物的青年”,是我们所有营销手段中能够承受的金额,也是和我们现实中常见的消费群比较接近的。

面对“天天精选”的新会员推广活动,当当网客服人员对记者表示,这是相当公平的。我们正在着力培养更多的中高层人群,在他们中打出自己的品牌,提升当当的知名度,这是当当网发展下去的一个阶段。当当网方面将与上海、浙江、山东等地不同程度地计划对中高层人群进行相应的营销扶持。

当当网售后服务副总裁徐忠虎认为,当当网提供了丰富的用户体验,让用户与消费者之间的沟通更加便捷,帮助用户把本来很麻烦的问题解决掉。我们在服务上会努力改变以往传统的售后服务模式,将用户、产品与服务的体验提升到一个新的层次。

很明显,当当网会员制的成功表明了当当网在成长期经营者必须重视与完善会员制,强化会员与用户的粘度,同时,他指出,“消费者的认同感是提高用户忠诚度的一种有效手段,因此当当网会在保证产品品质的前提下,为消费者提供更多的增值服务。