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除了网上营销的这些基本营销技巧外,还要为用户提供社会化营销工具,并且提供创新的社会化营销思维。

社会化营销工具的最大特性就是用户以微信群、社区等圈子进行信息传递,因此社会化营销工具应该为企业提供符合社群营销的社交思维,而非社交化思维。

帮助企业打造社交化媒体营销生态

随着网络技术的不断创新,传统的信息传递工具已经无法满足企业的营销需求,于是,社会化媒体营销的方法便进入企业的营销中。

社会化营销需要品牌与用户建立起感情联系,这种情感链接的建立需要需要以用户为核心。基于用户社会化媒体营销平台,企业应构建符合用户的社交网络,比如,微博、论坛、贴吧等,吸引用户参与其中,如在品牌微博上建立企业的社交网络,这样用户就可以与企业建立起长期的联系,加深用户对品牌的印象;如果用户在论坛上有交流需求,企业可以即时为其提供技术支持;而贴吧等社会化媒体营销平台,则是帮助企业建立社交网络,通过多种互动方式与用户建立起关系。

社会化媒体营销时代,微博、博客等都是实时通信工具,互动营销则需要加强这种关系,在微博上可以与用户建立起联系,而用户要建立起关系,微博是企业重要的网络平台,是社交网络里的大鱼塘,所以企业可以通过这些大鱼塘与用户建立起关系,并且可以建立亲密关系。

在社会化媒体营销中,企业需要重点加强社会化媒体营销的平台建设,并且需要重点打造与用户之间的关系,因为企业的社会化媒体平台通常与用户之间都是通过留言板来与用户进行互动,而企业则应当注重与用户之间的联系,建立用户忠诚度,培养用户的习惯,将用户与企业的关系慢慢过渡到企业的社交网络当中来。

在社会化媒体营销当中,企业和用户的关系其实是相辅相成的,企业的社会化媒体平台要与用户之间建立起紧密的关系,那么用户与用户之间的关系就成为了企业在社会化媒体营销中的重要环节,而企业也要重视与用户之间的关系建立,通过精心打造的关系来建立起自己的忠实粉丝,与粉丝之间建立起稳固的关系,并且在关系链中可以构建起自己的产品和品牌口碑。