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咖啡的本身就是一种营销手段,随着消费群体的崛起,星巴克开始逐渐从终端零售的大范畴走向端的小范围内。
在刚刚过去的2013年年底,星巴克在中国的店数量达到了1500家,在中国拥有了63000家门店。
数据显示,星巴克在中国咖啡销售量全球第1位,在中国发展的速度在中国也不断加快。在截至2014年年底,星巴克在中国的门店总数达到了近200家。
星巴克中国在2013年的营销活动和星巴克中国在2014年时的成绩单完全不一样,在2014年中国星巴克中国的营销活动,星巴克咖啡杯不再是一个普通杯子,而是成为了一个有很多消费者在喝的流行款。
在网络上,星巴克中国的网页包含了数量众多的产品和服务信息。从全球网民下载星巴克咖啡杯的资料可以看出,星巴克中国的访问量已经超过了巴黎欧莱雅、英国皇室、美国国家咖啡馆。在产品信息上,星巴克中国一直是十分注重互联网应用的,而线下门店的展示也是其在网民的心目中的形象。
星巴克中国对网络营销的重视并不是单一的去广告宣传,而是投入非常多的人力、物力和财力,实现了全方位的在线营销,并取得了不错的效果。
据了解,在星巴克的官方网站上,为了鼓励消费者购买星巴克的咖啡杯,星巴克在推出新版的咖啡杯时,不再对潜在的消费者,包括婴儿、老人、儿童等其他年龄段的消费者推出,同时也会将相应的新产品,赠送给老顾客。
在网络营销方面,星巴克做得比较成功,在论坛上通过专业的技术、有趣的活动以及创意来吸引消费者的参与。星巴克推出了很受欢迎的个人杯,这些杯子的设计都非常独特。星巴克除了推出有奖问卷调查以外,在其他产品上也都开始考虑创新。在对消费者进行测试时,他们会将该杯的设计图,送到对该杯感兴趣的人。
星巴克在网络营销上的一些创新举措,其中有三点值得提出大家去借鉴。
第一,通过产品的色彩的变换来表现产品的内涵。
运用色彩的变化来展现产品内涵是网络营销的手段之一。色彩变换是网络营销常用的手段,在这方面我们可以通过各种颜色的对比,通过文字与图片的对比来表现产品的内涵。但是在这方面要注意的是,有些企业可能会用颜色变换来达到吸引消费者的目的,但是我们可以做一个适当的解释,这样一来不会使消费者产生误会。
第二,进行个性化的设计。
企业在进行网络营销的时候,通过进行个性化的设计,可以将消费者的口味与喜好表现得非常的鲜明。