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为进一步明确我国互联网保险营销的发展前景,尽快解决传统保险营销的常见问题,现就互联网保险营销的发展趋势状况做出如下表明:
一、互联网保险营销市场现状:
互联网保险营销是以互联网为营销手段,顺着客户需求的变化调节保险策略,为客户解决保险问题,从而达成保险企业经营目标的一种保险营销手段。互联网保险营销的特点便是互联网和保险营销的技术性共存。只不过互联网保险营销是以互联网为营销媒介,以保险产品或服务为主导而开展的一系列营销主题活动。保险消费者通过互联网了解保险商品质量和保障,消费者在保险产品的保障与理赔等多个层面都得到了满意的结果。另一方面,互联网保险公司所售卖的险种,也可以通过网上交易进行精确的定价,从而更好地了解和满足市场需求。
二、我国互联网保险营销的发展趋势
我国互联网保险营销发展趋势
(一)保险营销有利于扩大保险市场的覆盖范围
互联网技术虽然有很多优点,但并不代表着所有保险企业都有充足的营销经费和可利用空间,我国保险行业目前所营销的基础或主要依靠的还是传统的营销渠道,虽然各大保险公司也在纷纷拓展险种的营销渠道,但是,由于各个险企的营销不同于互联网,保险行业主要通过微信公众号进行营销。
(二)保险营销有利于维护消费者的人身权益
对于保险行业而言,最重要的便是维护消费者的人身权益,最根本的还是维护消费者的人身安全,所以,应该把营销作为维护消费者人身权益的主要渠道。营销渠道应该是为了满足消费者需求而设计,只有这样,才能真正维护消费者的人身权益。此外,由于互联网技术的使用,使得消费者在购买保险产品之前,除了与保险公司进行在线比价外,还可以通过阅读文章的方式进行产品购买。
(三)保险营销有利于优化保险服务
互联网营销虽然是虚拟的,但是保险服务依旧具有重要功能。保险营销的本质是营销活动,只有正确地运用这些功能,才能使营销活动得以有效地开展。首先,互联网是一种交互性非常强的媒体。保险营销要求保险公司了解消费者的保险需求,这样,才能从消费者的角度出发,为其提供优质的保险服务。其次,互联网具有沟通性。消费者都具有很强的保险需求,了解保险需求,才能准确地把握保险市场,制定更好的服务营销策略。最后,互联网是数据反馈的平台。传统营销模式下,保险营销模式往往需要通过电话,保险公司上门拜访等方式,销售人员只能进行简单的产品信息介绍和初步的意向确认,这在一定程度上会加大销售的难度。互联网保险营销模式下,销售人员可以通过互联网了解客户需求,从而提供更优质的服务。
