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顾客是企业营销活动的起点,是企业营销活动成功的基础。
l整合营销传播要求管理人员对消费者通过营销手段收集、整理、分析信息,进而创造出与消费者更容易联系的品牌和产品。
l整合营销传播要求企业营销人员掌握洞察消费者需求和自身产品信息的消费者信息,并根据市场需求提供准确的信息,满足消费者需要,使消费者形成独特的品牌和产品。
l整合营销传播要求管理人员了解消费者行为的变化,使公司能够正确判断消费者的需求,并且能够为消费者提供更好的服务。
l整合营销传播要求管理人员了解市场营销和广告,而不是真正的营销。
l整合营销传播要求管理人员了解企业和消费者的沟通方式,而不是简单的将企业的信息放在消费者面前。
l整合营销传播要求管理人员能够了解消费者信息,并且能够了解消费者,并且能够准确地为消费者提供服务。
l整合营销传播要求管理人员能够掌握社会环境与企业发展的动态变化,并且能够正确地为消费者提供服务。
2.整合营销传播的特点
l从大众传播到整合营销传播
整合营销传播所面对的主要大众市场,是具有较大复杂性的。
这就使得管理人员必须了解目标消费者的各种特点。如消费者的年龄、性别、职业、收入、家庭情况、教育背景、价值观、生活方式、消费习惯等。这样就要求企业在营销传播时,必须根据消费者的这些特点,采取相应的措施迎合他们的利益和需求。
企业必须了解他们的消费者,并且能够整合他们的消费心理,进而提供具有针对性的计划。企业必须了解他们的消费者是谁、消费者的需求和消费者对企业产品的偏好。
整合营销传播有利于企业提升品牌价值
整合营销传播有利于企业提升品牌的整体形象
品牌整合营销传播更有助于企业领导层整合营销传播活动。企业领导层整合营销传播的过程,是一个复杂、多阶段的过程,每一个决策都需要经过一个较长的决策。
因此,企业必须综合考虑决策所耗费的人力、物力、财力、物力等各方面的因素,进行决策。特别是对于许多擅长决策的企业而言,整合营销传播的核心决策非常重要。它可以使企业决策的信息组合达到最优,将决策的消费者需求更有效地整合起来。
整合营销传播的核心决策是建立消费者导向的消费者品牌形象。整合营销传播的核心决策是为了实现企业的经营目标,整合营销传播的决策也应是围绕企业的经营目标、竞争对手目标、自身企业优势、消费者需求和购买行为,来综合、制定企业的经营发展战略。只有这样,企业的战略发展才能被有效的实施和控制,从而使企业的资源得到合理的利用。
