旅游电子商务网络营销,旅游电子商务网络营销课件

1、旅游电子商务是旅游电子商务活动的基础

中国电子商务近几年取得的成就,推动了旅游业的快速发展。电子商务网站建成和网站发展,旅游电子商务的应用广泛。旅游电子商务已成为适应我国旅游发展的基础设施和重要商业应用。旅游信息化建设的应用正在逐步形成,旅游电子商务逐渐成为我国旅游电子商务的新发展方向。旅游业和旅游业也将积极进行电子商务网站建设。旅游业电子商务具有一定的特点

(一)旅游电子商务具有相对成熟的市场

与其他传统营销方式相比,旅游业的市场需要的市场和信息需要更多的信息。具有市场基础的电子商务网站能够帮助旅游企业开展网络营销。旅游业电子商务在实现网络营销的过程中具有相对成熟的市场

(二)旅游业网络营销的基础设施

旅游业网络营销是以旅游业为主体的网站,它允许以不同形式进行销售,从而使其具有自己的商品或服务,并且没有官方网站。

(三)旅游业网络营销电子商务的效果

旅游网络营销的效果通常取决于网络营销对旅游业的影响。旅游业在网上实现了在线旅游的目的地,并建立了在线的服务区域。[3]旅游网站营销作为旅游业营销的重要组成部分,旅游业在开展网络营销活动时必须考虑到其在网络营销活动中的作用。网络营销对于实现旅游网络营销具有显著的作用。旅游业网站推广的效果主要包括:

1、推广旅游目的地的形象。建立一个以旅游目的地形象为中心的网络营销,可以大大增强网站在网络营销中的作用。

加强和改进旅游网络营销的客户关系管理。当前的旅游市场竞争非常激烈,如果旅游企业不重视客户关系管理,网络营销将不可避免地失败。[4]

3、通过开展网络营销来提高客户服务水平。旅游服务业是一个相对较新的行业,而旅游业的网络营销是一个相对较小的行业,旅游企业在开展网络营销时,应该明确自己的目标,制定自己的战略,并与服务部门和其他部门合作。

4、通过网络营销来提升销售业绩。网络营销对于促进销售和实现旅游目的地具有显著的作用。对于那些有需要旅游服务的人,他们可以通过互联网进行预订或直接订购旅游产品,这可以大大提高交易的可能性。通过预订服务,旅行者可以提前完成订购。该公司的客户服务团队将为客户提供专业的服务,并且他们也可以根据他们的需要进行订购。其次,互联网不仅是旅游资源的利用,而且还可以扩大旅游企业和旅游消费者之间的交流。

5、在互联网的帮助下,旅游企业建立了信息和数据的收集和整理机制。通过互联网收集和整理旅游市场的信息,旅游企业可以更好地进行在线销售和客户服务。旅游服务提供商可以收集旅游消费者的信息并将其转化为智慧解决方案。

6、互联网为旅游者提供了及时的旅游信息。