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1.个性化。个性化的营销使顾客真正买得到实惠。个性化服务可以给顾客带来便利,快捷,轻松,舒适,而且个性化服务有别于一般的促销,有以顾客为主导的原则,使顾客能够个性化满意,得到消费者的认同。例如,利用数字技术,使顾客可以通过即时通信来处理和满足订货。同时还有各种信息技术可以使顾客进行快速消费,有效减少了传统的营销中间环节,使得商品信息流动更加迅速。
2.快捷化。数据可以很好地展现其服务的具体效果。快捷化和高效化的特性使得信息技术可以快速地为顾客提供一条龙服务,满足顾客的各种要求。数字技术可以帮助企业更好地处理供需双方的信息,为顾客提供方便。比如,进行交通工具的数字化,可利用其技术自动交通,完成一对一的交通服务,使得顾客在全世界任何地点都可以查询商品信息,实时向厂商发出订单,并进行价格调整。另外,数字技术还可以把信息直接、直接地搬上运输到顾客手中。
3.时空一体化。数字化的现代化已经使在线顾客成为可能。在全球范围内,任何一间商店的顾客都可以通过因特网接收购物信息,并且完全可以随时随地了解该商店在哪里,此外,该商店还可以及时发现顾客的问题,并快速处理。
4.及时、方便、经济。数字化使一切发生在网上的交易成为可能,因为在网络上任何时候,顾客都可以随时随地地索取所需的信息和服务,并通过计算机得到相关的信息。
5.具有全球性。数字化的一方面使企业可以比其他任何一个国家和地区做到一对一的服务;另一方面,顾客可以突破时间和空间的限制进行购物,并且可以实现一对一的个性化服务。
6.多媒体效果。数字化多媒体有多种形式,如数字杂志、动画、声像等,并且这些不同的多媒体能够丰富人们的选择,从而使消费者能够更好地了解产品的性能和特点。
数字化营销已被证明是营销的未来发展趋势。越来越多的企业将通过数字化的媒介来建立自己的品牌。数字化营销对企业发展的作用是巨大的。企业通过网络营销,能够使用户更好地了解企业及其产品,提高营销效率,并建立品牌忠诚度。
络营销时代的企业必须顺应新经济时代的需求,把互联网作为重要的销售渠道,建设自己的网上销售平台。以下是我们今天主要讨论的内容。
1、首先说下互联网思维。互联网思维的核心是用户思维,企业需要思考如何通过互联网实现营销的最终目的,在这一点上,传统的营销模式并没有太大的变。
