电话营销技巧和话术ppt,电话营销技巧培训ppt

1、明确我们公司的营销目的

电话营销技巧和话术ppt是营销员的基本能力之一。要想做好电话营销,电话营销必须要明确自己的营销目的。

2、明确电话营销的时限

明确电话营销的时限,一般电话营销的时限可有一天、两天、一周、半月甚至一个月,所以我们需要根据自己的营销目的来确定好电话营销的时限。

3、收集和分析用户的联系方式

不同的电话营销技巧和话术,用户的联系方式都是不一样的,我们需要收集到我们的联系方式,做好记录。

4、找客户的时候,要清楚目标用户群是哪些,有哪些需求,然后再选择相应的营销技巧和话术。

5、提高电话营销技巧和话术的质量

通过电话营销,企业除了要能够做好自己的工作以外,还需要知道应该如何为用户服务。而在这些服务过程中,服务人员不能盲目地夸大自己的服务,对用户进行诈骗,要保证为用户服务的程度。

6、在做好记录并分析用户的需求的基础上,结合企业自身的产品和服务优势,确定客户的需求。

服务人员在收集用户的信息的同时,也要提高自身的技能,提高自己的服务水平。

以上仅仅只是将理论和技巧分享给大家,同时也希望能够给大家带来帮助,在新的一年里,工作重心还在于提高专业能力和技术水平,通过运用这些手段和技术,以达到更好的服务企业的目标,同时也希望在新的一年里,能够继续提升自身的专业技能,与时俱进,共同进步。

“企业营销是指以现代营销理论为基础,借助、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动”,是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。营销根据其实现方式有广义和狭义之分,广义的营销指企业利用一切计算机进行营销活动,而狭义的营销专指国际互联网营销。

也是指组织或个人基于开发便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程,营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上借助于互联性来实现一定营销目标的营销手段。

从营销的角度出发,营销可以定义为:营销是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效的满足顾客的需求和愿望,从而实现企业营销目标的一种手段。营销不是网上销售,不等于网站推广,营销是手段而不是目的,它不局限于网上,也不等于电子商务,它不是孤立存在的,不能脱离一般营销环境而存在,它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

广义地说,企业利用一切进行的营销活动都可以被称为营销。