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既然有了手机,那么我们就该去哪里呢?在这里我给大家分享一种基于移动互联网打造的电话营销管理系统。通过手机号码导入、自动邀请客户完成手机号访问、短信短信营销管理、多种手机号码导入等多种营销管理方式,打通了电话营销运营的各个环节。而且手机号码也不是就和大家直接绑定在一起的,我们只是把自己的号码进行注册、登陆等操作,让我们的用户从传统意义上来说,更加方便快捷。
那么在这样一款功能强大的电话营销系统的背后,我们到底需要一个什么样的拨打、营销、危机预警、转接等工具?这些工具是如何设计的?
先来看看电话营销管理系统的组成部分,也就是拨打、营销、危机预警、呼叫系统,其中,拨打,呼叫,营销,危机预警和呼叫系统可以说是这四个部件组成。呼叫代表着呼叫中心和设备。如果电话营销管理系统需要统一建立,那么就是一个全天候的呼叫中心,只有呼叫中心能够在24小时内进行;呼叫代表着每一位用户都需要的功能,那么这个呼叫中心的功能就是呼叫中心的系统化。在所有的手机号码当中,只有手机号码是专用的,而其他的电话都只是统一被叫到一同的,所以,呼叫中心系统在设计之初就具有以下功能:呼叫中心实时响应、自动分析、智能化管理、统计分析、智能报表、呼叫中心展示、故障处理、呼叫控制、呼叫控制系统的应用、呼叫中心统计、呼叫中心软件系统的运行、呼叫中心的管理、呼叫中心软件系统的应用、呼叫中心软件的使用、呼叫中心的登录、使用、共享、关闭、流失、呼叫中心、呼叫中心的支持。
以上的功能如果有需要,请根据所处行业的发展与企业的发展,再来进行开发。
四、营销系统的实现
关于营销系统的实现,笔者自己曾经写过一篇文章,有兴趣的话可以搜索这方面的资料。
营销系统的实现主要从两个方面来看,一个是基础功能的实现,另一个是对大数据应用的实现。
基础功能,主要是应用于交易中心、客户管理中心、会员管理系统、电子政务系统的开发与管理。在交易中心方面,主要是能够实现与交易者的在线交流与业务管理,交易平台能够实现交易者与商家、交易中心之间的信息共享、交易价格的透明化。主要是实现会员中心与商家、商家与客户之间的数据交互与管理。主要是能够实现交易管理,会员、会员和客户之间的信息共享与共享。主要是实现与商家和客户之间的数据共享,会员和客户间的数据安全、交易记录、交易分析、市场营销信息等基础信息的共享与共享。
