营销ppt,绿色营销ppt
营销策划培训班课程学习期间,团队长们表示,为保证培训能顺利开展,我院市场营销培训中心充分发挥了现有学员团队的优势,大力支持,发挥了积极的作用。
教学方法简单,重点突出。课程一开始,针对大学生的新观念、新模式、新经营思维和新工作模式,对市场趋势、竞争形态和产品、市场需求等方面进行了分析,并有针对性地提出了营销方案和实践,注重通过实践有效地学习,提高团队的管理水平,取得了明显的成果。
正值金融危机之际,高科(集团)为应对医疗卫生等市场竞争环境的复杂性,优化医疗服务环境,充分发挥科室资源优势,立足于对患者和患者的共同利益进行了充分研究,创新业务营销模式,在提升服务素质的同时,结合市场需求调整医药健康服务理念,实现了以医生为中心的服务模式,与医院、患者及医院之间建立了战略合作关系,在改善医疗服务环境、提高医疗服务质量的同时,发挥了重要作用。
专业人员的培训和团队的营销人才的培养,使得院前市场工作显得更加专业化和个性化,营销更具竞争力。
三、建立和谐、健康的服务团队
医疗服务营销模式注重内部协调,注重团队精神,注重和患者的良性互动。对于团队成员中出现问题及时进行调查,并迅速找到解决的办法。同时,加强对营销、服务、管理等各个环节的管理,为医院提升整体竞争力提供数据支持。
医疗服务的价值体现:
1.对于医院来说,提高诊疗水平是医院竞争力的核心竞争力之一,是医院实现现代化经营的重要手段。
2.服务是医院发展的基本前提,是医疗服务的目标。
3.服务是医疗过程的最终构成,是一个完整的过程。
4.服务的本质是服务意识,服务意识在病人和医院之间起着较重要的作用。
5.服务的价值,不仅体现在医疗服务的成本上,还体现在员工的创造力,因此,创造好的服务是一项很重要的经济指标。
四、院后营销,要重点以业绩为中心,建立“病人—医院—病人”三位一体的营销战略。
对于本院客户来说,目标客户,潜在客户,是医院营销的关键。目标客户应当满足客户的基本要求:一是稳定,有医疗消费水平;二是强,能够满足市场需求;三是方便,能够满足临床需服务;四是新鲜,符合医疗卫生服务要求。
因此,目标客户的分析应当是:医生、医院高层领导、病人、专家、社区人士。
医院营销队伍分为两个层次,是以个人为中心的营销队伍和以市场为中心的营销团队。
其中,以个人为中心的营销队伍是由一般营销人员和营销经理共同承担。