营销人员培训课程,市场营销人员培训方案

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市场营销员培训计划范文(四)

制订了一次培训计划,员工培训计划可以从销售人员的岗位岗位职责、工作总结、能力要求、技能要求和工作场所条件等方面着手,在培训前必须对整个培训项目进行一次全面的评估,重点考察制订的时间、地点、培训内容、培训对象、培训讲师、报酬及市场营销员培训计划,以便制定出有效的培训实施方案。

1、业务人员的岗位职责

营销员培训的主要目的是促进销售人员的销售热情,建立客户信赖感,为营业员提供良好的职业道德和人文精神氛围,培养销售人员的人文素养。为了做好营销员的培训工作,首先要制定出一份培训计划,其内容包括:

(1)如何抓住顾客心理,进行针对性的销售指导;

(2)传授销售知识,包括产品知识、企业管理知识、客户资源知识、市场行情知识等;

(3)业务人员面对面沟通,掌握客户的购买欲望;

(4)通过销售与客户产生共鸣,达到销售目的。

2、销售人员面对面沟通,掌握客户购买欲望

营销员面对面的沟通是把分散的客户信息经过系统整理和分析,通过会议、培训等方式交流思想、产品知识、客户资源知识等,树立客户对公司的信任度,了解客户对公司产品的态度。在销售谈判中,销售人员要对拜访前的沟通情况进行记录,分析客户的购买能力,提高成交的可能性,使之成为销售员的必经环节。

3、营销员面对面的交流,掌握客户购买欲望

在销售过程中,营销员要掌握销售的主动权,通过对客户的引导,通过沟通技巧、销售人员的微笑和打招呼,使客户产生购买的愿望。营销员在面对面的交流中,要能让客户感受到公司的温暖,比如微笑、热情、体贴、微笑,使之成为公司的一个朋友,因此在面对面的交流中要把握其主动性。