直编新闻自助发稿平台
会员营销经典案例,会员营销经典案例去除广告
作为平台,会员营销主要采用了线上线下联动的形式,比如滴滴出行在小鹿点单后直接给予所有用户的30秒免费专车,为线下商户提供更为优质的流量。而且,通过长期的服务过程,加深了与消费者的感情纽带,将用户转换成品牌的资产。
除此之外,为了获取更多的忠诚用户,滴滴平台提供了从“车主”到“经纪人”的转变,“百城千店”战略不断提升了用户的会员活跃度。
随着滴滴出行的不断升级和迭代,会员营销的优势日益凸显,为品牌积累了源源不断的私域流量,而滴滴品牌的差异化营销优势,也在不断增强。
01多元化会员体系,助力品牌精准锁定潜在客群
去年,滴滴平台推出“专车”这个会员专属服务产品,给到乘客24小时均可服务,大大提高了用户体验感,也就给用户带来了便利。
而在这方面,滴滴已经有了多样化的会员体系,并且“快车”是在利用积分免费乘坐、第二件半价乘用车以及“专享专车”等功能来锁定目标用户,这些不同的会员分别对应不同的出行需求。
这里的“快车”就是一个细分市场,那通过不同的出行需求,我们可以看到不同的用户在出行上的不同需求。
比如说,在高峰时段,乘客从最开始接触出租车的时长低,到达后就有了一系列的社交需求,但是到了高铁时,在当时的主流出行方式还是“地铁”。
但到了下半年,很多白领在周末会出行时会出行,这就在一定程度上提高了乘客的出行效率。
从另一个角度来说,其实也就意味着,在同一个节点内,有很多不同的出行需求。
所以我们可以看到,这就给了滴滴专车提供了非常多的营销空间。
当然在营销上也只有一种手段可以做到这些,那就是通过品牌溢价的模式来帮助企业实现跨越式的发展。
那说完了营销层面的内容和手段,我们回到最后一个问题,我们说说品牌资产的建立和管理。
品牌资产怎么建立?
品牌资产是一个“看得见的长期主义”,是一个由品牌资产核心组成的一个营销模型。
它需要不断地为消费者进行重复地触达,使消费者对品牌形成固定印象。
另一方面,需要让品牌资产增值,这是在竞争激烈的大环境下,品牌资产管理的重要任务。
在信息爆炸,碎片化的时代,任何品牌都不可能持续地取得好的成绩。
而这就要求品牌在进行产品研发的时候,要从顾客角度考虑,也要在短时间内建立品牌资产,建立一个“看得见的消费者”,这是品牌经营中的关键目标。
