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在当今的网络信息时代,纸质媒体的严肃性逐渐被消解,网络媒体中情感更为重要。通过对传播的信息的分析,我们可以看到用户情绪的重要程度有的极值甚至超过言论本身。网络媒体中的网络情绪具有非常明显的传播特征,它可以为用户提供更高的可信度。在笔者看来,正是这种言论的特殊性和传播的真实性,驱使着用户在某种程度上对信息进行理性的判断。从另一方面来说,网络的舆论环境错综复杂,来自各方面的因素又不断发展变化。对于突发事件的舆论,除了舆论本身的判断,还有着发展趋势的周期性和引导性,不可预估。而以往的新闻报道,只有靠量的变化,没有以质的变化。这就需要网络媒体借助新的技术手段,以多层结构的方式引导用户形成对事件的思考,并进行分析和引导。
对于网络媒体而言,要实现从组织到受众的信息源的有效流动,就需要对受众的特征加以深入分析。从目前情况来看,大量信息的泛滥导致了用户的注意力分散,而且受众注意力本身也是由用户主观意识所决定。我们应该重点关注以下两个方面的变化:
1.用户注意力。随着经济社会的发展,用户对各种信息的需求已经爆炸,如何使他们对不同类型的信息感兴趣已成为互联网媒体的重点关注问题。用户对各种信息有选择地选择关注,而受众对不同类型信息又有了新的接触方式。
2.信息容量。用户的行为不是随机性的,而是集中化的,他们往往处于信息想要覆盖的所有范围之内。但是他们也会有不同的需求,他们往往会对不同的需求产生疲劳,要不可能在几条消息中出现。有些新闻的内容可以分散在一两条消息之中,要不可能满足他们不同的需求。
网络媒体的发展也在不断地提高着用户对信息的需求,如果说用户因为各种原因无法对不同的信息进行分类,他们往往会选择分类,以寻找他们的兴趣点,而且通过不同的分类来寻找自己的喜好,这也就为提高用户的浏览深度提供了必要条件。
3.受众对信息的需求发生变化。由于新的网络媒体用户在某些新闻或事件中的表现变化越来越快,所以媒体所收集到的信息所反映的信息内容也越来越丰富,这也为用户形成一种新的需求,因此需求的复杂性被扩大。