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市场营销三大理论体系
一是微观经济学。科特勒在《市场营销管理》一书中谈到,市场营销的核心是顾客需求和企业提供的产品,服务的性质决定了市场营销战略。这个概念在美国的一个营销学术研究中,也是比较突出的,它提出的一个主要原则是:根据企业的营销目标,设定企业与顾客之间的最佳关系,以此和顾客需求相适应的战略方针。
市场营销的最终目标是占有市场份额,竞争是以竞争为核心的,企业与顾客之间的竞争是以顾客需求为核心的,顾客的满意是企业追求的目标。顾客满意等于满意对顾客的期望值,顾客满意是企业获得市场的前提,对顾客满意是企业实现营销目标的基本条件,而营销的作用正是解决顾客满意的问题。
二是企业战略的管理。战略的第一步就是企业根据市场环境和资源,以及外部环境,确定企业应该怎样在消费者的心智中占有有利的位置,建立与顾客之间的最佳关系。战略目标的管理是在建立与顾客之间的最佳关系的基础上,用企业要素组合的方法确定企业的战略目标。
第三,营销战术的管理。战略战术的管理是指对企业在各方面的战略需求的考虑,对企业发展的阶段进行相关的思考。营销战略的管理通常要回答以下四个问题:
1.产品或服务是什么?
2.顾客为什么要购买产品?
3.为什么要和竞争对手竞争?
4.竞争对手需要什么样的产品和服务?
简而言之,战略的管理的最终目标是满足目标市场消费者需求,从而在消费者心目中占有重要的位置。因此,营销战略应考虑这些问题:
1.企业如何通过营销活动取得竞争优势?
2.企业如何满足顾客的需求?
3.如何确保企业能够满足顾客的需求。
3.竞争对手的定位和诉求是什么?
4.在这个环境中,你的竞争对手会做什么?
营销战略中,营销战术是为了取得竞争优势,在竞争中保持消费者的支持,而不是避开竞争对手的攻击。
在制定营销战略之前,首先要确定目标市场。在市场营销战略中,战略是指企业必须设定怎样的目标。它的目的是使企业能够在市场竞争中占据有利的位置。
其次,要做好市场定位,营销战略应考虑到目标市场的顾客群、目标顾客的特点、目标市场竞争者的产品定位、竞争对手的营销战略、产品的市场定位、价格定位、渠道的定位、广告的定位、促销策略等因素。
另外,需要结合产品、价格、渠道、促销、宣传等要素进行总体规划。
然后制定营销战略。
在制定营销战略之前,首先要做好市场分析。
其次,制定营销战略后,制定产品、价格、渠道、促销、宣传的整体规划。
然后是制定产品的价格战略。
