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(一)战略层面的职能
在网络营销管理职能中,品牌策略是实施网络营销管理的关键的组成部分,品牌策略不仅是企业在营销活动中的有效战术手段,同时也是网络营销管理工作的核心内容。品牌策略体现了企业在对品牌的长期经营和对顾客的长期经营的整体的规划,通过服务的持续改善可以有效地提升企业的知名度,从而有效地促进企业的销售。对于企业而言,品牌是无形资产,品牌不仅包括质量、性能和附加值,而且是企业产品和服务的精神和内涵,对企业价值的承诺,是一种信誉的象征。品牌策略的运用,对企业来说是求胜的关键。
(二)营销层面的职能
网络营销管理职能在整体营销模式的指导下,开展了多种营销手段和方法的整合营销传播活动,主要包括:网上调研、网上市场调研、网站运营推广、在线品牌传播、在线顾客服务、网络调研等。这些职能都属于网络营销管理职能。
在网站运营的整个过程中,网络营销管理的工作人员既需要管理品牌价值,同时也需要推广产品,提高企业的知名度和美誉度。这就要求企业要开展营销推广的工作,不能仅仅只是局限于技术层面的推广,网络营销管理是一个多维度的体系,需要通过多种方式对网络营销的各种职能进行整合和分析,企业不能单纯的认为只要建立了网站就可以万事大吉了。要想使企业的网络营销取得良好的效果,就必须充分地利用网络的各种功能,实现企业营销的最佳效果。
(三)营销层面的职能
营销是企业经营管理中必不可少的内容,尤其是对电子商务企业来说更是如此。但是由于许多企业不了解电子商务的作用和优势,所以对网络营销的职能存在着片面的认识。在实际工作中,就导致了营销工作的片面性,就使得营销管理工作中,很多企业的领导和营销人员对网络营销的认知不够。
(四)营销管理水平的制约
1.缺乏专业的营销人才
企业在进行营销管理时,因为缺乏专业的营销管理人才,所以在开展网络营销时,所需的人、物资和资金都无法获得理想的效果,导致对网络营销的管理工作失去信心,而且在网络营销中企业也不能了解到技术上的应用。另外,在网络营销的过程中,企业还没有考虑到网络营销的特性,不懂得如何利用网络来推广企业的品牌,从而损害了企业的经济利益。
2.有些企业开展的网络营销手段简单,没有很强的技术含量
企业开展网络营销是一项技术性很强的工作,这就导致了企业在开展网络营销时,对于技术方面的问题非常重视,而对于营销的内容和过程又很少去进行科学的规划。
